1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato prekių ir skaitmeninių paslaugų pirkimo svetainėje zyga.lt tvarką. Pardavėjas yra Zyga Resellz (toliau - Pardavėjas), jo rekvizitai nurodyti puslapyje Teisinė informacija.

Pateikdamas užsakymą patvirtini, kad susipažinai su šiomis taisyklėmis, grąžinimo sąlygomis ir privatumo politika ir su jomis sutinki.

Pirkti gali asmenys nuo 18 metų. Jaunesni asmenys gali pirkti tik su tėvų ar globėjų sutikimu.

Pardavėjas gali keisti taisykles. Užsakymui taikomos tos taisyklės, kurios galiojo jo pateikimo metu.

2. Prekės ir kainos

Prie kiekvienos prekės nurodoma kaina, dydžiai, likutis ir būklė. Nuotraukos gali šiek tiek skirtis nuo tikros prekės dėl ekrano ar apšvietimo.

Kainos nurodytos eurais su visais mokesčiais. Pristatymo kaina parodoma prieš pateikiant užsakymą.

Skaitmeniniai produktai (tiekėjų sąrašai, metodai, Reseller Vault) yra informacinio pobūdžio gidai ir kontaktai. Jie pateikiami per Discord.

3. Užsakymas ir rezervacija

Pasirinkęs prekes ir pristatymą, paspausk užsakymo mygtuką. Prekės rezervuojamos tau 4 val. ir tuo metu niekam kitam neparduodamos.

Užsakymas užbaigiamas Discord serveryje: automatiškai sukuriamas ticketas, kuriame suderinamas apmokėjimas. Jei ticketas nesusikūrė, ticketų kanale paspausk „Turiu užsakymą“ ir įvesk užsakymo numerį bei kodą.

Jei per rezervacijos laiką užsakymas neapmokamas, jis atšaukiamas, o prekės grįžta į parduotuvę.

Sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas ticketo metu patvirtina gavęs apmokėjimą.

4. Apmokėjimas

Apmokėjimo būdai pateikiami tavo Discord tickete. Prekės išsiunčiamos tik gavus visą apmokėjimą.

Nuolaidų kodai ir lygio nuolaidos pritaikomos užsakymo metu ir negali būti iškeičiami į pinigus.

5. Pristatymas

Prekės siunčiamos į pasirinktą paštomatą Lietuvoje (Omniva, LP EXPRESS, DPD ar kitą svetainėje nurodytą vežėją).

Prekes išsiunčiame per 24 val. nuo apmokėjimo darbo dienomis. Vežėjo pristatymo laikas paprastai 1-3 darbo dienos.

Siuntos sekimo informaciją gausi Discord tickete. Atsiėmęs siuntą, patikrink, ar pakuotė nepažeista. Pastebėjęs pažeidimą, nufotografuok ir iškart parašyk mums.

Skaitmeniniai produktai pateikiami Discord'e iškart arba per 24 val. nuo apmokėjimo.

6. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė

Pirkėjas atsako už teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis. Jei siunta negrįžtamai nepristatoma dėl klaidingų duomenų, pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Pardavėjas neatsako už vėlavimą, kurį sukėlė vežėjas ar aplinkybės, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti.

Metodai ir gidai skirti informavimui. Pirkėjas pats atsako, kaip juos naudoja, ir privalo laikytis trečiųjų šalių platformų (pvz. Vinted) taisyklių. Pardavėjas negarantuoja konkretaus pelno ar rezultato.

Skaitmeninių produktų turinio negalima perparduoti, platinti ar viešinti. Pažeidus šią sąlygą, prieiga gali būti panaikinta be kompensacijos.

7. Ginčų sprendimas

Iškilus klausimui, pirmiausia parašyk mums el. paštu info@zyga.lt arba Discord tickete. Atsakome per 14 dienų.

Jei ginčo nepavyksta išspręsti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

1. Teisė atsisakyti pirkimo

Fizines prekes gali grąžinti per 14 dienų nuo jų atsiėmimo dienos be priežasties, kaip numato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.

Norėdamas grąžinti, per šį terminą parašyk mums el. paštu info@zyga.lt arba Discord tickete. Nurodyk užsakymo numerį ir kurias prekes grąžini.

2. Grąžinamos prekės būklė

Prekė turi būti nedėvėta, neskalbta, be kvapų ir naudojimo žymių, su visomis etiketėmis ir originalia pakuote, jei ji buvo.

Prekę gali apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytum parduotuvėje. Jei prekės vertė sumažėjo dėl naudojimo, grąžinama suma gali būti atitinkamai sumažinta.

3. Kaip grąžinti

Gavęs patvirtinimą, prekę išsiųsk per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą. Adresą ar paštomatą nurodysime atsakyme.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo su defektu arba išsiųsta ne ta prekė.

Rekomenduojame siųsti su sekimo numeriu ir jį išsaugoti.

4. Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjai, nebent susitarsime kitaip.

Pinigus galime grąžinti tik gavę prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

Kai grąžinamas visas užsakymas, grąžinama ir pradinio pristatymo kaina (pigiausio siūlyto pristatymo dydžio).

5. Keitimas

Jei nori kito dydžio, parašyk mums. Jei norimas dydis yra sandėlyje, prekę pakeisime. Keitimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

6. Prekės su defektu

Jei gavai prekę su defektu ar ne tą prekę, parašyk mums kuo greičiau ir pridėk nuotraukas. Tokiu atveju visas siuntimo išlaidas apmokame mes.

Galėsi rinktis prekės pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą, kaip numato teisės aktai.

Dėvėtų (second hand) prekių būklė nurodoma prekės aprašyme. Aprašyme nurodyti trūkumai nelaikomi defektu.

7. Skaitmeniniai produktai

Tiekėjų sąrašai, metodai ir Reseller Vault yra skaitmeninis turinys. Pirkdamas sutinki, kad jis būtų pateiktas iškart, todėl, kaip numato Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnis, prarandi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, kai turinys jau pateiktas.

Jei skaitmeninis produktas neatitinka aprašymo arba prieiga neveikia, parašyk mums ir problemą išspręsime.

1. Kas tvarko tavo duomenis

Duomenų valdytojas yra Zyga Resellz (rekvizitai puslapyje Teisinė informacija). Duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktus.

Dėl bet kokių klausimų apie savo duomenis rašyk info@zyga.lt.

2. Kokius duomenis renkame

Užsakymams: vardas, el. paštas, telefono numeris, pasirinktas paštomatas, užsakytos prekės ir sumos.

Paskyrai: el. paštas, vardas, slaptažodis (saugomas tik užšifruotas), užsakymų istorija, lygis ir XP. Prisijungus per Discord, gauname tavo Discord ID, vartotojo vardą, avatarą ir el. paštą.

Žinutėms: kai rašai per „Rašyk mums“, gauname tavo vardą, el. paštą ir žinutę. Užsiregistravęs „Pranešk, kai atsiras“, pateiki el. paštą.

Narių backup: jei Discord'e sutinki būti pridėtas į atsarginį serverį, gauname tavo Discord ID, vartotojo vardą ir Discord suteiktą leidimą (žetoną) pridėti tave į serverį. Šį sutikimą bet kada gali atšaukti Discord nustatymuose (Authorized Apps).

Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas ir apsilankymų laikas. Juos naudojame saugumui ir piktnaudžiavimui stabdyti.

3. Kodėl tvarkome duomenis

Užsakymui įvykdyti ir pristatyti (sutarties vykdymas).

Paskyrai, lygiams ir nuolaidoms teikti (sutarties vykdymas).

Buhalterinei apskaitai (teisinė prievolė).

Svetainės saugumui, sukčiavimo prevencijai ir paslaugų gerinimui (teisėtas interesas).

Pranešimams apie prekes ir narių backup (tavo sutikimas, kurį gali bet kada atšaukti).

4. Kam perduodame duomenis

Vežėjams (Omniva, LP EXPRESS, DPD ir kt.) - tik tiek, kiek reikia siuntai pristatyti.

Discord - užsakymo ticketui sukurti ir užsakymui užbaigti.

Svetainės talpinimo paslaugų teikėjui, kuris saugo duomenis mūsų vardu.

Valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.

Tavo duomenų neparduodame ir neperduodame reklamai.

5. Kiek laiko saugome

Užsakymų ir apskaitos duomenis - tiek, kiek reikalauja apskaitos teisės aktai (iki 10 metų).

Paskyros duomenis - kol turi paskyrą. Paprašius paskyrą ištriname, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti.

Žinutes ir el. paštus pranešimams - iki 2 metų arba kol paprašai ištrinti.

Techninius apsilankymų duomenis - iki 12 mėnesių.

6. Slapukai ir naršyklės atmintis

Naudojame tik būtinus slapukus: prisijungimo sesijai, administravimui ir Discord prisijungimo saugumui.

Naršyklės atmintyje (localStorage) saugome krepšelį, muzikos grotuvo nustatymus ir panašius patogumus. Šie duomenys lieka tavo įrenginyje.

Šriftai įkeliami iš Google Fonts. Muzikos grotuvas naudoja YouTube grotuvą, kuris įkeliamas tik paspaudus „Groti“. Šios paslaugos gali gauti tavo IP adresą pagal savo privatumo politikas.

Reklaminių ar sekimo slapukų nenaudojame.

7. Tavo teisės

Gali prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, perkelti juos arba nesutikti su jų tvarkymu.

Prašymą siųsk info@zyga.lt. Atsakysime per 30 dienų.

Jei manai, kad tavo teisės pažeistos, gali kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (vdai.lrv.lt).

1. Pardavėjo rekvizitai

Pavadinimas

Zyga Resellz

Įmonės / individualios veiklos kodas

PVM mokėtojo kodas

Adresas

El. paštas

info@zyga.lt

Telefonas

Svetainė

zyga.lt

2. Intelektinė nuosavybė

Svetainės dizainas, tekstai, logotipas ir skaitmeninių produktų turinys priklauso Zyga Resellz. Juos kopijuoti ar platinti be leidimo draudžiama.

Prekių ženklai (pvz. Nike, Adidas ir kiti), minimi svetainėje, priklauso jų savininkams. Jie naudojami tik prekėms apibūdinti.

3. Nepriklausomumas

Zyga Resellz nėra susijęs su Vinted, Discord ar svetainėje minimais prekių ženklais ir nėra jų oficialus atstovas.

4. Atsakomybės ribojimas

Stengiamės, kad informacija svetainėje būtų tiksli ir atnaujinta, tačiau gali pasitaikyti klaidų. Pastebėjus klaidą kainoje ar aprašyme, susisieksime ir pasiūlysime atšaukti užsakymą.

Metodai, gidai ir tiekėjų kontaktai pateikiami informavimo tikslais. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių (tiekėjų, platformų) veiksmus ir negarantuoja pajamų.

Pardavėjas neatsako už laikinus svetainės ar Discord sutrikimus, kurių negalėjo kontroliuoti.

5. Taikoma teisė

Svetainės naudojimui ir pirkimams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus - Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.